Услуга от которой нельзя отказаться.

Все банки, кредитные карты, онлайн заявка. Обсуждаем тарифы и беспроцентные сроки.

Сообщение Brodvej » 10 сен 2013, 12:36

Решил себе оформить кредитную карту МастерКард от банка Возрождение. Так вот там есть sms-информирование. Я спросил - можно ли от этой услуги отказаться, мне ответили, что услуга эта не отключается. То есть по любому будет отниматься по 60 рублей в месяц, даже если картой не пользуешься. В общем я отказался от такой карты. Считаю это неправильно. Скажите, а равзе банк таким образом имеет право навязывать свои сторонние услуги?

Аватара пользователя
Brodvej

 
Сообщения: 540
Зарегистрирован: 23 авг 2013

Сообщение V.Bank » 11 сен 2013, 13:37

Здравствуйте.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Для того чтобы отключить услугу «Vbank с тобой» (перейти на урезанное функционирование услугой, без взимания платы) необходимо лично обратиться в ближайший филиал Банка «Возрождение»с заявлением.

При отключенной услуге Вам будет доступно:

? Оплачивать свой сотовый телефон (SMS-платеж),

? Запрашивать Логин и Пароль для доступа в «Личный кабинет» и услугу «Vbank с тобой»,

? Запрашивать баланс счета,

? Выписку по последним операциям по карте,

? Самостоятельно блокировать/разблокировать карту.

Для предоставления Вам разъяснений, уточните, пожалуйста, в какой филиала Вы обращались , к кому из сотрудников и дату Вашего обращения.

С уважением,
Банк "Возрождение" (ОАО)
V.Bank

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 авг 2013

Сообщение Baltasar » 01 окт 2013, 12:39

Brodvej, что же это получается, сотрудники банка вас обманули, если представитель банка вот говорит что можно отключить?
Аватара пользователя
Baltasar

 
Сообщения: 829
Зарегистрирован: 05 июн 2013

Сообщение Mark » 22 окт 2013, 10:39

Baltasar писал(а):Brodvej, что же это получается, сотрудники банка вас обманули, если представитель банка вот говорит что можно отключить?


Да это нормальная ситуация, когда сотрудник банка вот так сделать может. Так как они бонусы к зарплате получают за подключение таких вот услуг. Услуга отключается, бонус снимается. Всё логично. На месте топик стартера, я бы пожаловался на этого работника за его враньё.
Аватара пользователя
Mark

 
Сообщения: 550
Зарегистрирован: 23 авг 2013

Сообщение Darmoed » 25 ноя 2013, 10:27

Да, неприятная история получается. С одной стороны в офисе банка сотрудник банка говорит одно, а представитель банка на форуме говорит совсем другое. Нехорошо получается, что тот кто работает в офисе, обманывает своего клиента, и судя по всему - ради какого-то там копеечного бонуса к зарплате.
Аватара пользователя
Darmoed

 
Сообщения: 510
Зарегистрирован: 27 авг 2013


  • Подать заявку на кредит

Вернуться в Кредитные карты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: feokpistolva и гости: 2