Сбербанк отказывается разблокировать карту.

Так получилось, что мне нужно было на время заблокировать свою дебетовую карту. Заблокировал её через Сбербанк-Онлайн. Теперь же Сбербанк отказывается её разблокировать и предлагает карту перевыпустить. Что у них там за бардак? Или там может планы стоят по выпуску карт, вот они и творят такой беспредел?

Mark писал(а):Так получилось, что мне нужно было на время заблокировать свою дебетовую карту. Заблокировал её через Сбербанк-Онлайн. Теперь же Сбербанк отказывается её разблокировать и предлагает карту перевыпустить. Что у них там за бардак? Или там может планы стоят по выпуску карт, вот они и творят такой беспредел?

Если вам отказывают, то пишите заявление письменное, в двух экземплярах, и обязательно чтобы зарегистрировали. После принятия этого заявления карту вам разблокируют. По крайней мере мне такие случаи известны.

У меня никогда не было трудностей ни с перевыпуском карты ни с разблокировкой. Другой вопрос что имеет роль причина блокировки карты но банк в любом случае обязан в кратчайшие сроки отреагировать на ваше заявление.

А в чем проблема в принципе перевыпустить карту? Для меня вот этот процесс конечно по понятным причинам был бы неудобен из за потери времени но я так понимаю что вопрос с банком вы и так решаете не первый день.

ProstoPro писал(а):А в чем проблема в принципе перевыпустить карту? Для меня вот этот процесс конечно по понятным причинам был бы неудобен из за потери времени но я так понимаю что вопрос с банком вы и так решаете не первый день.

Не знаю как автор темы, но для меня бы это стало делом принципа, с чего это они будут выпускать карту заново, если мне это не нужно, а нужно просто разблокировать карту. Надо просто заставлять работников Сбербанка работать так как надо. А то уже охамели там совсем.

Скорее всего надо взять объяснительную с работников Сбербанка, на каком основании они отказываются ваши требования выполнять. После с этой объяснительной пойти к адвокату, и уточнить, имеет ли отказ под собой правовое поле. Ну и как тут рассказали выше, писать жалобу в Центробанк, пусть разбираются.