Можно ли запросить запись разговора?


Сообщение Krik » 15 май 2014, 09:12

Хочу поделиться с возникшей проблемой, возможно кто-то сможет что-то даже подсказать. В общем ситуация довольно получилась неприятная. Мне нужно было уехать в командировку, потому один платёж по кредиту пришлось просрочить. Но дело в том, что я заранее по горячей линии банка всё это дело предупредил и обговорил. Сотрудник банка мне пообещал, что никаких санкций ко мне не будет применено. Я вернулся с командировки, и санкции банк ко мне применил. Наложил штрафы и внёс пометку в кредитную историю. Вот теперь у меня есть желание с банком как-то побороться. Я знаю, что все разговоры сотрудников банка по горячей линии записывает служба безопасности банка. Могу ли я запросить данную запись разговора со мной, и доказать свою правоту?

Если нужны деньги - БЕРИ ТУТ - заявка через интернет
Аватара пользователя
Krik

 
Сообщения: 515
Зарегистрирован: 27 авг 2013

Сообщение Godzila » 20 май 2014, 10:06

Служба безопасности не предоставляет такие записи, если только по требованию суда и прокуратуры. Так что советую вам не терять время, и платить просрочку и штрафы по ней. Так как вам всё начислили по договору. Вы ничего не сможете доказать в суде, что вам якобы что-то сказали по телефону. Есть договор, вот он и является основным документом, по которому и будут разбирать дело в суде.
Аватара пользователя
Godzila

 
Сообщения: 850
Зарегистрирован: 06 июн 2013

Сообщение STG-44 » 21 май 2014, 09:13

Запросить то вы можете такой телефонный разговор, но только вот кто вам это всё предоставит. Вам скорее всего даже не ответят. Так что да, соглашусь с автором выше, платите вашу просрочку, у вас есть договор, вы его подписывали. И судя по всему вы его нарушили.
Аватара пользователя
STG-44

 
Сообщения: 535
Зарегистрирован: 23 авг 2013

Сообщение Vampir » 23 май 2014, 05:15

Странно, вы тут пишете, что ничего не получиться. А зачем тогда все записи служб поддержки во всех фирмах записываются. Ради чего тогда, если не для помощи в решении таких вот вопросов?
Срочные займы за 5 минут - заявка через интернет
Аватара пользователя
Vampir

 
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 27 авг 2013

Сообщение Brodvej » 29 май 2014, 14:18

Если такую запись кто и может запросить, то только правоохранительные органы по требованию суда. Так что, не светит вам ничего в этом разбирательстве. Не мучайте себя и свой кошелёк дополнительными тратами на суды и адвокатов. Оплатите штраф и всё.
Микрокредиты для всех - рассмотрение заявки 5 минут.
Аватара пользователя
Brodvej

 
Сообщения: 540
Зарегистрирован: 23 авг 2013

Сообщение Umanet » 02 июн 2014, 09:02

У вас изначально патовая ситуация потому что о таких моментах с банком переговоры нужно было вести исключительно в письменной форме. Так у вас бы по крайней мере остались доказательства каких либо договоренностей.
Аватара пользователя
Umanet

 
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 01 мар 2014

Сообщение Straik » 03 июн 2014, 07:54

Вот поддержу - нужно было вести такие переговоры с банком хотя бы в их он-айн чате и сохранить запись разговоров. А теперь слова оператора вы ничем подтвердить не сможете. Так что оплачивайте санкции и платите свой кредит дальше.
Аватара пользователя
Straik

 
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 29 янв 2014

Сообщение Wolf » 04 июн 2014, 12:11

Можно попробовать в суд обратиться, но вероятность выигрыша достаточно мала. Так что придется вам утрясать проблемы с банком самостоятельно, путем уплаты санкций и дальнейшего регулярного внесения ежемесячных платежей. Одна просрочка не может полностью испортить кредитную историю.
Аватара пользователя
Wolf

 
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 12 май 2014


  • Подать заявку на кредит

Вернуться в Общие вопросы по банкам и кредитам

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


cron