Кто отвечает за платеж через терминал?

Если платежный терминал принадлежит не банку, а частной структуре, то кто отвечает за безопасность платежа, за его "приход" в пункт назначения? Если деньги не дошли к кому обращаться и где гарантия, что деньги вернут?

Федор писал(а):Если платежный терминал принадлежит не банку, а частной структуре, то кто отвечает за безопасность платежа, за его "приход" в пункт назначения? Если деньги не дошли к кому обращаться и где гарантия, что деньги вернут?

Вообще за сам платёж отвечает процессинговый центр, которые эти платежи проводит. Но с вами они естественно даже разговаривать будут. Потому надо обращаться к владельцу терминала. Его координаты должны быть на чеке, который распечатывает терминал, в подтверждение денежной транзакции.

Был у меня такой случай, когда я пополнила мобильник свой и деньги так и не пришли. Звонила оператору, но тот моих денег найти не смог и сказал обратитесь по номеру телефона, который указан в чеке, я так и сделала, но к сожалению дозвонится мне не удалось. Радует одно, что не большая сумма пропала.

Чек должен быть обязательно. Проблема в том, что не все терминалы выдают эти чеки. В результате вот и получается, что деньги ушли, не дошли и доказать нечем. Сама так попадала пару раз с интернетом. Теперь стараюсь оплачивать через различные электронные кошельки - проблем меньше.

Malina писал(а):Чек должен быть обязательно. Проблема в том, что не все терминалы выдают эти чеки. В результате вот и получается, что деньги ушли, не дошли и доказать нечем. Сама так попадала пару раз с интернетом. Теперь стараюсь оплачивать через различные электронные кошельки - проблем меньше.

В таком случае, если в терминале нет чека, там перед платежом система это выдаёт, и кстати выдаёт предупреждение, что в случае чего, то вы сами выбрали способ оплаты без чека. То есть проводя платёж через терминал, где нет чековой ленты, вы сами берёте все риски на себя.

Всегда так было, кто является владельцем терминала, тот и отвечает за все платежи. Никогда не было, чтобы владелец не отвечал за платежи своего терминала.

Вот не всегда выдается предупреждение о том, что чека нет. Вчера буквально столкнулась с ситуацией, что деньги терминал взял, а чек не выдал. Хорошо, что деньги дошли, а так бы доказать платеж не удалось.

У меня был случай когда деньги зависали в терминале, и чеки закончились, терминал стоял в продуктовом магазине, решил проблему следующем образом, взял у продавщицы номер владельца терминала, позвонил, назвал ему свой номер телефона на который ложил деньги, и он перезапустил платеж, и на этом все

Malina писал(а):Чек должен быть обязательно. Проблема в том, что не все терминалы выдают эти чеки. В результате вот и получается, что деньги ушли, не дошли и доказать нечем. Сама так попадала пару раз с интернетом. Теперь стараюсь оплачивать через различные электронные кошельки - проблем меньше.

Вот именно! Порой и банкоматы, находясь под ответственностью банков, то чеки не дают, что говорить о терминалах. Несомненно штука удобная, но "попасть" на деньги можно

Чеки не выдают потому что бумага закончилась