Как и кто оценивает эффективность банковских продуктов?

Тут вот интересная ситуация у меня получилась, открыл счёт в одном банке, там имею депозит, решил оформить там же и кредит, но оказалось, что там очень невыгодные условия. Теперь надо искать другой банк. Интересно, а кто внутри банка определяет эффективность своих продуктов, или этим никто не занимается? Тогда банки таким образом теряют своих клиентов и теряют свой заработок по сути, отдавая его другим банкам, где условия лучше.

Mark писал(а):Тут вот интересная ситуация у меня получилась, открыл счёт в одном банке, там имею депозит, решил оформить там же и кредит, но оказалось, что там очень невыгодные условия. Теперь надо искать другой банк. Интересно, а кто внутри банка определяет эффективность своих продуктов, или этим никто не занимается? Тогда банки таким образом теряют своих клиентов и теряют свой заработок по сути, отдавая его другим банкам, где условия лучше.

Всё вы правильно говорите. Иной раз хочется спросить у банковского сотрудника, ходили ли они в банк рядом, и узнавали какие там условия. А потом махнёшь рукой, и идёшь туда где лучше.

По идее внормальном банке должен быть отдел аналитики, который этим и занимается. Но видимо далеко не у всех он есть, или работают спустя рукава..

Чтобы понять, как эта система работает, надо поработать внутри неё, и тогда делать выводы. У меня иногда складывается впечатление, что банки давно договорились между собой кто и по каким процентам работает.

К сожалению банки стараются работать так, чтобы максимально набить свои карманы, и вообще не думают о клиентах. На Западе немного не так, там всё же стараются как-то учитывать интересы клиентов.

Если банки игнорируют такими вещами, как оценка эффективности своей работы, то что стоит удивляться, что такое вот происходит. Банки стараются на всём экономить, сами того не понимая, что сами при этом теряют больше, чем приобретают от экономии.

Ну у одних банков выгоднее условия по одним программам, а в других- по другим. Так и живут). А вообще, на самом деле, я думаю они и не вникают особо в свои программы с точки зрения того, чтобы угождать клиентам, а просто считают свою прибыль.