Эффективность Call - центров банков.

Вот хотел спросить у вас, а как часто вы обращаетесь в Call-центры банков и насколько они вам эффективно помогают, если конечно помогают. Прошу делиться ощущениями и опытом.

Godzila писал(а):Вот хотел спросить у вас, а как часто вы обращаетесь в Call-центры банков и насколько они вам эффективно помогают, если конечно помогают. Прошу делиться ощущениями и опытом.

Тут наверно всё зависит от того, что за банк. У меня не такой уж большой опыт общения с Call - центрами банков. Есть опыт только со Сбербанком, и то, какой опыт. Я несколько раз звонил, и ни разу не дозвонился. наверно таких как я, спрашивающих у них большая куча. И тележка маленькая к этой куче

Baranan, могу вам сказать, что это проблема не только Сбербанка. У многих банков тяжело дозвониться до службы поддержки.

Я пару раз наверно звонил. Оба раза специалисты всё быстро объяснили и помогли. Так что оцениваю положительно работу Call-центра своего банка.

Пока ещё ни разу не пользовался услугами центра поддержки. Так что опыта пока нет никакого, и оценить ничего не могу.

Godzila писал(а):Вот хотел спросить у вас, а как часто вы обращаетесь в Call-центры банков и насколько они вам эффективно помогают, если конечно помогают. Прошу делиться ощущениями и опытом.

В общем как я заметил, всё сильно зависит не от банков, а от самих операторов, на сколько они профессиональны и настроены помогать людям, и работать вообще.